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Kompaktwissen: Kommunikation für Disponenten

Der Fahrermangel ist in aller Munde, vorhandene Fahrer zu motivieren und an das Unternehmen zu binden eine der derzeitigen Kernaufgaben im Fuhrpark. Lkw-Fahrer sind auch gerade im Werkverkehr oft die Visitenkarte einer Firma zum Kunden. Häufig hapert es aber schon an der Kommunikation zwischen Disponent und Fahrer.

Diese Kommunikationsprobleme zwischen Disponenten, Fahrern und Kunden, Missverständnisse im Arbeitsalltag und Unzufriedenheit mit dem Betriebsklima greift das Buch „Kompaktes Wissen: Kommunikation für Disponenten“ auf, das jetzt im Verlag Heinrich Vogel erschienen ist.

Der neue Ratgeber soll aufzeigen, wie man durch besseres Verständnis für Kommunikation das Verhältnis zu den Fahrern entscheidend positiv beeinflussen kann. Speziell abgestimmt auf Situationen aus dem Dispositionsalltag gibt der Autor Reiner Rosenfeld viel direkt umsetzbare Praxistipps.

Kommunikation für Disponenten ist der erste Band einer neuen Reihe „Snaps“ der VerkehrsRundschau, die Kompaktwissen gezielt bündelt.

Preis: 19,25 €

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Die Kontrollklassiker - Wie Sie typische Verstöße vermeiden

Regelmäßige Kontrollen auf der Straße gehören für Fahrer und Disponenten zum Arbeitsalltag und zukünftig soll die Kontrolldichte noch weiter erhöht werden.

Der Ratgeber stellt anhand von echten Fällen und mit vielen Fotos die „klassischen“ Fälle dar. Erläutert werden die typischen Probleme in den Bereichen Lenk- und Ruhezeiten, Ladungssicherung, Gefahrgut, Großraum- und Schwertransporte oder Überladung und wie es zu den Beanstandungen im Rahmen der Kontrollen kommt.

Besonders eindrücklich; anhand von zahlreichen Fotos wird die Kontrollsituation dargestellt und mit dem Sollzustand verglichen. Dabei werden für jede Situation auch die Ursache, das Gefahrenpotential und vor allem die (Rechts)-Folgen aufgezeigt.

Das Buch ist Teil der Serie VerkehrsRundschau Snap, die Wissen leicht verständlich in „kleinen Häppchen“ vermittelt. Die vielen Praxistipps, Checklisten und Aufgaben können direkt im Arbeitsalltag umgesetzt werden.

Das Taschenbuch ist zum Preis von 16,90 € zzgl. Mehrwertsteuer und Versandkosten über den BWL erhältlich. Für größere Stückzahlen ab 5 Exemplaren sprechen Sie bitte die Geschäftsstelle hinsichtlich eines Sonderpreises an.

Preis: 19,25 €

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